Курс «Менеджер по продажам»

Курсы «Менеджера по продажам»

Чему вы научитесь на курсе Менеджер по продажам?

  • Основы маркетинг-исследований и развитие возможностей продаж.
  • Понимать структуру и алгоритм процесса продаж.
  • Учитывать все факторы, влияющие на процесс продаж.
  • Эффективно устанавливать контакт с клиентом.
  • Ориентироваться в потребностях, мотивах и различать типы потенциальных покупателей.
  • Использовать психологические приемы воздействия на покупателя.
  • Работать с возражениями и грамотно нейтрализовать их.
  • Успешно завершать сделки.
  • Работать с конфликтами в работе менеджера по продажам и находить пути их разрешения.
  • Психологию невербального общения. Правила чтения жестов и поз.
  • Формировать свой индивидуальный стиль продаж.

Актуальные вопросы по курсу:

  • Курс построен на смешении теоретических лекций с практическими заданиями.
  • Преподаватель курса на занятиях будет показывать примеры из своей практики по пройденной теме, совместно разбирать пройденный материал, отвечать на все вопросы.
  • В группах обучается от 5 до 10 человек.
  • Есть утренние, дневные, вечерние группы и группы только по выходным дням.
  • Вы получите реальные знания и опыт под руководством профессионала!
  • Весь материал дается доступным языком, его усвоит каждый, независимо от уровня ваших знаний!
  • Всегда можно поменять время обучения, если у Вас изменились планы или пройти пропущенный материал с другой группой.
  • Договор можно заключить в офисе или по электронной почте.
  • Оплатить можно по квитанции, через мобильный банк, через вашу организацию, в офисе: наличными или по банковской карте.
  • Вы можете сделать предоплату от 30% стоимости обучения, а оставшуюся часть доплатить на 2 занятии.
  • Если после первого занятия Вам что-то не понравится, мы сразу вернем всю оплаченную стоимость.
  • Если Вы не смогли найти нужную программу на нашем сайте, не расстраивайтесь! Позвоните Нам и мы решим Ваши вопросы!

Стоимость

Форма обучения Цена базовая Цена со скидкой Записаться
В группе: 13880 руб. 11100 руб. Записаться
Индивидуально: 25500 руб. 20400 руб. Записаться

Расписание

Дата открытия Время График Продолжительность Длительность
21.10.201912:00Пн, Ср, Пт24 ак. часа2 недели
17.10.201918:30Вт, Чт24 ак. часа3 недели

Программа курса

1. Менеджер по продажам – специфика требований профессии в сфере "Человек - Человек".
1.1. Описание профессии по основным психологическим классификационным признакам (портрет профессии).
1.2. Практикум: Профиль менеджера.
2. Работа менеджера по продажам в области исследований – маркетинг и развитие возможностей продаж.
2.1 Комплекс маркетинга: товар, цена, методы распространения и стимулирования.
2.2 Стимулирование сбыта: понятие, методы, практическое применение ССС.
3. Методы распределения товаров. Розничная торговля.
3.1. Содержание процесса продаж.
3.2. Формы и стили продаж.
3.3. Модель Осуществления продажи AIDA.
3.4. Факторы, влияющие на процесс продаж.
3.5. Особенности продаж: традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).
4. Обслуживание покупателя (клиента).
4.1 Цели политики обслуживания.
4.2 Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания покупателей (клиентов).
4.3 Типы покупателей (клиентов).
4.4 Факторы, влияющие на покупательское поведение.
4.5 Права покупателей и обязательства организации.
4.6 Практикум: Профиль клиента.
5. Практическая психология в работе менеджера по продажам.
5.1. Психология делового общения.
5.1.1. Культура делового общения. Основные этапы проведения деловой беседы.
5.1.2. Универсальные приемы установления контакта.
5.1.3. Искусство задавать вопросы.
5.1.4. Характеристика рефлексивного слушания: подача позитивного сигнала, перифраз, резюмирование.
5.1.5. Психологические приемы воздействия: метод "Да, и …", метод "Сократа и др.
5.1.6. Тактика аргументации.
5.1.7. Нейтрализация возражений.
5.1.8. Завершение беседы.
5.1.9. Схема анализа деловой беседы.
5.1.10. Практикум: Личный стиль делового общения.
5.2. Конфликты в работе менеджера по продажам и пути их разрешения.Методы оценки эффективности инвестиций.
5.2.1. Основные типы конфликтов.
5.2.2. Причины возникновения конфликта.
5.2.3. Схема развития конфликта.
5.2.4. Управление конфликтами.
5.2.5. Характеристика конфликтных типов и приемы обращения с ними.
5.2.6. Практикум: Типовые стратегии (стили) поведения в конфликтах.
5.3. Психология невербального общения.
5.3.1. Основные невербальные каналы общения.
5.3.2. Пространственная характеристика личной, интимной, социальной, публичной зон межличностного общения.
5.3.3. Мимика – лицо, как главный источник информации.
5.3.4. Взгляд – специфика делового, светского взгляда.
5.3.5. Интонация – особенности взаимодействия речевых невербальных каналов общения.
5.3.6. Поза и жесты – общие понятия о языке жестов.
5.3.7. Характеристика основных групп популярных жестов.
5.3.8. Практикум: Значение невербальных контактов. Правила чтения жестов и поз.
5.4. Психологические позиции в общении, ведущие к успеху.
5.4.1. Понятие о психологических позициях (состояниях).
5.4.2. Формирование компетентного стиля общения, как самостоятельной характеристики менеджера по продажам.
5.5. Стресс-менеджмент.
5.5.1. Работоспособность человека и определяющие её факторы.
5.5.2. Стрессовые ситуации в работе менеджера по продажам. Виды стресса, причины, основные стадии развития стресса.
5.5.3. Практикум: Стресс-менеджмент. Антистрессовая программа менеджера по продажам.
Тест. Зачет.
Запись на открытый урок

Описание курса

Задачей курса Менеджер по продажам является обучение слушателей практическим навыкам и теоретическим знаниям в сфере продаж. В программе этого курса рассматриваются главные задачи, цели, принципы, функции и способы продаж товаров и услуг.
Также изучаются психологические решения и оценка этих решений, способы анализа и расчета отчетов о проделанной работе. При обучении много внимания направляется на работу менеджера, которая рассматривается, как обязательное условие эффективного и быстрого решения существующих задач в сегодняшних условиях.
После прослушивания курса выпускники получают удостоверения стандартного образца и могут работать по специальности "менеджер по продажам".




Для получения более подробной информации обращайтесь по тел.:
+7 (495) 517-03-59 / +7 (495) 517-00-65 / +7 (925) 589-46-37